J.C. PenneyCoの収益コールインサイト：ショップインショップのパフォーマンスとクレジットカード
J.C. Penney Co Inc （NYSE：JCP）は最近、第4四半期の収益を報告し、収益電話会議で次のトピックについて話し合いました。
ショップインショップパフォーマンス
Brian Nagel – Oppenheimer＆Co。：聞こえますか？
Ron Johnson – CEO：どうぞ。みなさんごめんなさい。私たちの謝罪。プラノからこれをライブで行うのは初めてです。ブライアンを先に進めてください。この後すぐにマットに戻ります。
Brian Nagel – Oppenheimer＆Co。：最初の質問ですが、Kenは、ショップインショップのパフォーマンスについて準備した発言の最後にコメントしましたが、具体的な数値は示していません。あなたは一貫性について何か言ったと思います。したがって、第3四半期のレポートでは、その数は33％でした。それで、ショップインショップはまだ30％以上のパフォーマンスを示していますか？
株式市場は2013年に急上昇しています。今すぐここをクリックして、勝ち株を見つけてください。ケン・ハンナ– CFO：ええ、私は先に進んでそれに答えます。ブライアン、私たちは店のパフォーマンスを調べてみましたが、パフォーマンスの四半期ごとの違いは1平方フィートあたりわずか数ドルです。個々の店舗の曲線を確立するために1年分の販売履歴を取得するまで、それらを共有するつもりはありません。これは、1年間の開店まで、コンプストアの販売のようなものです。本当にそれに匹敵するものがあります。ですから、お店を見ると、他の店を上回っています。トラフィックが17％減少し、既存店売上高も31.7％減少したときに四半期ごとに見ると、これらのショップのパフォーマンスに関しては、1平方フィートあたり数ドルの違いしかありませんでした。
Brian Nagel – Oppenheimer＆Co。：では、第4四半期末以降のチェーンまたはショップインショップでの販売実績についてコメントはありますか？
ロン・ジョンソン– CEO：ええ、私はそれを取ることができます、ブライアン。現在の売り上げについてのガイダンスは提供したくありませんが、これは、主要な休日の店舗へのトラフィックにわくわくしています。バレンタインのプロモーションについて話しました。バレンタインデーは昨年よりトラフィックが多かった。重要な大統領の日の週末、土曜日、日曜日、月曜日のトラフィックは、基本的に前年と同じでした。私たちのボリュームの鍵は、顧客を店に戻すことです。私が述べたように、私たちはすべての新しいマーケティングを開始し、トラフィックに本当に満足していますが、私は報告する習慣をつけたくありません四半期初期の売上高。
株式市場は2013年に急上昇しています。今すぐここをクリックして、勝ち株を見つけてください。Brian Nagel – Oppenheimer＆Co .:もう1つお聞きします。次に、他の誰かに床を譲らせます。フォローアップの質問ですが、準備された発言とプレスリリースでホームセクションの立ち上げについて話しました。20のショップインショップです。ジョーフレッシュ、次にセフォラについても言及されたと思います。 2013年に最初に話し合った40のショップインショップに向けて、まだ順調に進んでいますか？
ジェフ・ゴードンの純資産はいくらですか
Ron Johnson – CEO：今年はすべての新しいショップを提供するために真剣に取り組んでいます。今年の後半には、リーバイス、ドッカーズ、ディズニーなどのショップパートナーが並んでいますが、まだ発表していないパートナーも1つあります。ですから、私たちはショップの変革を継続するための資本を持っており、5月以降もその道を継続することを楽しみにしています。
ロン・ジョンソン– CEO：マットに行きましょう。以前にあなたの声が聞こえなかった場合は、マットに謝罪します。
Matt Boss – JPMorgan：以前ははっきりと述べていなかったのですが、2013年を成長への回帰と考え、既存店売上高の変化が見込まれる年を考える必要がありますか？逆に、これらの路線に沿って、5月のショップとマーサスチュワートのポストに交通がなく、いくつかの異なる路線が入ってくる場合、私たちが考慮すべき緊急時またはバックアップ計画がありますか？
株式市場は2013年に急上昇しています。今すぐここをクリックして、勝ち株を見つけてください。ロン・ジョンソン– CEO：マット、それに答えてみましょう。 Joe Fresh and Homeの変革が完了すると、成長に戻る能力ははるかに大きくなると予想されます。店舗の30％が完成した場合、および/または建設が行われていない場合、成長に戻る可能性ははるかに高いと考えています。そして、私が言ったように、私たちは今、毎週宣伝するつもりです、それで毎週私たちは私たちの店に人々を集めるためにすべての小売店と競争しますそして私たちのチームはとても興奮していますそして私はそれについてとても興奮しています、しかし最終的には私たちの成長への復帰は、私たちの顧客と、私たちがコア顧客とどのようにつながるか、そして新しい顧客が私たちのマーケティングと新しい商品イニシアチブにどのように反応するかによって決まります。そして、繰り返しになりますが、私は本当にガイダンスビジネスから離れたいと思っています。明らかに、私たちのコミットメントは成長に戻ることです。早ければ早いほどよいのですが、私たちは長い間ここにいて、成長に戻るために必要な措置を講じていると信じており、それが発生したらすぐに報告します。
Matt Boss – JPMorgan：そしてバランスシートについてもっと。 2013年の運転資金とキャッシュフローの推進要因について考えると、あなたが言ったように、ガイダンスから離れることになります。しかし、今年20％削減した後の、在庫の一般的なゲームプランは何ですか？また、ケンは、第4四半期のベンダー支払いの8,500万ドルの延期についても言及しました。これに少し色を付けてもらえますか？そして最後にCapEx、来年は30店舗で何を考えるべきでしょうか？
Ron Johnson – CEO：在庫に関する質問に答えて、Kenがそれに追加できるのはなぜですか。可能であれば、Kenに8,500万ドルについて話させます。在庫を減らすことは本当に重要でした。それは本当に良い運転資本管理です。私が言ったように、そしてケンが言ったように、それは高価でした、しかし我々は肥大化した在庫レベルで年を始めました。今日、私たちは無駄がなく、清潔で、売れている新しい商品を追いかける準備ができています。年間を通じて在庫を削減したため、5月、6月、7月、8月のように移行するため、年初に大幅な進歩を遂げ、値下げやさまざまなイニシアチブ。ですから、今年の美しさは、実際には昨年よりも多くの商品を受け取ることになり、在庫、売上高、適切な店舗に商品を届ける能力が劇的に向上することです。そのため、長期的には、約13週間の供給を目標に運営する専門店のように在庫を管理する予定です。そして、売上高が成長に戻るにつれて、在庫レベルは上昇しますが、在庫レベルを常に無駄なくクリーンに保ちたいと考えています。ケンはそれに追加したいですか、それとも8500万ドルについて話したいですか？
株式市場は2013年に急上昇しています。今すぐここをクリックして、勝ち株を見つけてください。Ken Hannah – CFO：はい、確かに運転資本管理戦略は在庫戦略に直接関係していると思います。チームは供給の週を減らす素晴らしい仕事をしました、そしてそうすることであなたがその在庫を見るときより高い買掛金残高を持つことの利益を得ることができることを含めて実際に全体の運転資本を減らします。したがって、その在庫を会社よりも速く回転させても、運転資本の利益を引き続き得ることができます。今、私たちが今年の後半を通過したときに私たちがそれを呼びたかった8500万ドルは、在庫戦略と運転資本戦略を調整するためにパートナーと協力するためにいくつかのステップを踏んだと思います。また、前述したように、多くのベンダーと業界標準の条件を満たしていないように感じたため、購入戦略と在庫戦略の整合性を図るために、ベンダーとの協力を開始しました。 。そのプロセスの一環として年末に達したとき、次の四半期の最初の週に支払われた一部のベンダーに対して8500万ドルの支払いがありました。ですから、私はそれを確実に呼びたかったのです。ロンと私は、貸借対照表の項目について引き続き透明性を保っています。誰にも私たちの流動性の数値を見てもらいたくなかったので、私たちは流動性を強化するために何かをしようとしていると思いました。これは単に、買掛金プロセスを単なる自動化されたプロセスから分解したものです。私たちは、業界標準の用語が何であるかを検討し、それをベンダーとのコミュニケーションに合わせるために緊密に連携する、より手動のプロセスに進みました。つまり、四半期の第1週に8,500万ドルが支払われ、2月末には買掛金の残高が年末よりも高くなると完全に予想しているので、先に進む必要があると感じました。あなたたちがそれを見ることができるように、それを破ってください。
マット・ボス– JPMorgan：皆さんはまだ変革に自己資金を提供できると述べるのは公正ですか、それとも流動性の追加の源泉について考える必要がありますか？
Ken Hannah – CFO：ええと、最終的には顧客が私たちのために決定するだろうと思います。私たちがそのトラフィックと、それらの顧客を店に呼び戻すために行っていることのいくつかを見ると、私たちの意図はこれに資金を提供することです。事業からの現金からの変革。私たちはこの戦略に取り組んでいます。ここのチームは、お客様と実際につながるために使用できるいくつかの異なるレバーの追加に非常に興奮していると思います。それが私たちの計画です。
株式市場は2013年に急上昇しています。今すぐここをクリックして、勝ち株を見つけてください。ロン・ジョンソン– CEO：質問に移るときに、それに付け加えることができれば。私たちの意図は、私たちの変革を自己資金で賄うことですが、ホームショップの立ち上げを乗り越え、スペースの30％を構築するつもりであり、多くのことを学ぶつもりです。ご存知のように、私たちはすでに救急用品店から多くのことを学び、それらの店のパフォーマンスは第3四半期も並外れており、第4四半期も同じ並外れた率で続いており、非常に勇気づけられていますが、たった8店舗。それは私たちのスペースのわずか10％です。私たちはその30％を学び、読みたいと思っています。ケンが言ったことは、顧客が変革のタイミングを決定するということです。商品パートナーがいます。私たちは、今後3年間で変革を完了するためのアイデアを持っています。私たちはまだそうすることを望んでいますが、私たちの戦略に対する顧客の反応によってペースが左右されることを望んでいます。そうすれば、私たちは変革を自己資金で賄うことができます。
クリス・コリンズワースはどのチームのためにプレーしましたか
クレジットカード
Deborah Weinswig –シティグループ：Deborah Weinswig、シティグループ。それでは、クレジットカードをロイヤルティとマーケティングの手段として利用し、トラフィックと販売を促進する機会を提供するというアイデアに色を付けることができますか？
セス・ロリンズは何歳ですか
Ron Johnson – CEO：もちろんです。私はその最初のデブを取ります、そしてあなたもそれを取ることができます。クレジットカードは素晴らしい機会だと思います。 JCPenneyのクレジットカードのシェアは、KohlやMacyやその他の小売業者のシェアを大幅に下回っており、現在、収益の約40％を占めています。私たちはそれをさまざまな方法で使用して、忠誠心を築き、ボリュームを築くことができると信じています。これは、モバイルPOSで特に役立ちます。そのため、クレジットシェアを増やすためのさまざまな方法に取り組んでいます。これは当社の忠誠戦略と密接に関連しており、今後の計画を発表する際に詳細を提供します。
株式市場は2013年に急上昇しています。今すぐここをクリックして、勝ち株を見つけてください。Deborah Weinswig – Citigroup：では、インターネットを介したトラフィックと売上を促進するためにあなたが何をしているのかを理解するのを手伝っていただけませんか。店舗？言い換えれば、インターネット上にはおそらく店舗よりも多くの機会がありますか？
Ron Johnson – CEO：もちろんです。私にさせてください–私もそれを取ります、そして、ケンはあなたが飛び込んで答えることができます。私たちはインターネット販売に失望しています。第4四半期の業績は、年間を通じてほぼ同じでしたが、店舗の売り上げをわずかに下回りました。その主な理由は2つあります。 1つは、ご存知のとおり、インターネットは今日の小売業で最も販促分野です。人々は競争してオンラインになり、価格を比較し、主に価格や配達などに基づいて物を購入します。それはそれを難しくします。第二に、私たちにとって、私たちのインターネットサイトはホームによって支配されています。ホームはビジネスのほぼ50％であり、ホームビジネスが苦しんでいるため、変革を進める中で、インターネットサイトがダウンしました。しかし、私たちはそれについて満足していません。私たちはそれを取り戻したいと思っており、パフォーマンスを改善するためにさまざまな戦略に多くの作業をサイトに投入しました。それが私がジョーフレッシュについて詳しく説明した理由の1つです。それは、マーケティング時にオンラインで入手できるユニークな製品を入手すると、人々が反応し、ホームビジネスが最高のカテゴリーであるホーム変革に移行することを示しているからです。人々はオンラインで購入します。ウィリアムズソノマ、あなたが知っているように、すべての収入の40％は彼らのオンラインストアから来ています。マーサ・スチュワート、ジョナサン・アドラー、サー・テレンス・コンランとの製品を発売し、家具を拡大すると、ホームとオンラインでのシェアが店舗の売上を上回り始めると予想しています。私たちはそのことに全力で取り組んでいます。私たちはまた、私たちの社会戦略にも熱心に取り組んでおり、多くの人がオスカーをフォローしているかもしれないので、私たちの素晴らしいソーシャルメディアプランと実行に対して業界からもらえれば、アカデミー賞を受賞しました。そのため、ここでは多くの作業を行う必要がありますが、今後数年間でオンラインストアを（ストアの売上高）よりも早く成長させることに取り組んでいます。
Deborah Weinswig –シティグループ：最後に、オラクルの展開からこれまでに実現しているメリットについて、いくつかの洞察を提供できますか？
ケン・ハンナ– CFO：ええ、私は先に進み、ロンを連れて行きます。今オラクルを見ると、 OracleFinancialsの実装を検討しているチームがあります。そのため、このシステムを使用して数か月以内にここにライブ配信する予定です。そのため、メリットがもたらされます。計画モジュールであるRMSに取り組んでいる人はたくさんいます。ですから、それからも大きなメリットがあると私たちは信じています。ですから、大変な作業でした。ロンはここでITチームを呼び、クリスチャンのリーダーシップの下で会社が素晴らしい仕事をしていると思います。さまざまなモジュールをすべて追加し始めると、そのOracleプラットフォームの利点がわかり始めると思います。
株式市場は2013年に急上昇しています。今すぐここをクリックして、勝ち株を見つけてください。Ron Johnson – CEO：それに加えて、もし私がすぐに実感できれば。オラクルの戦略にとても興奮しています。今後3年間で、情報システムのオーバーホールを完了し、最先端のOracleシステムと、それを強化する他の少数のパートナーのシステムを100％使用する予定です。そのため、最先端のシステムを導入します。しかし、変更の最も重要な部分は、私たちが前進するにつれて、年間1億ドル近くが次の新しいものに投資されるということです。ですから、私たちが経験しているこの変革のために、私たちは今後何年も最新の状態を保つつもりです。そのため、システムをロールアップすると、毎年メリットが見られます。今年は、金融システムにメリットが見られます。今年の後半には、マーチャンダイジング、計画、および割り当てシステムの展開にメリットが見られます。しかし、この変革を進めて終了すると、システム上で信じられないほど素晴らしい場所になります。情報技術を使用してビジネスを推進することで、業界の誰とでも競争する準備ができていると思います。ポール？
Paul Swinand –モーニングスター：それで、あなたが現在宣伝しているとすると、粗利益を保護するために開始点または毎日のポイントをどのように調整しますか、それとも最後の49.5％であった販売マージンに少しヘアカットをするつもりですか？クリアランスの混合を減らすために年？
株式市場は2013年に急上昇しています。今すぐここをクリックして、勝ち株を見つけてください。ロン・ジョンソン– CEO：それは素晴らしい質問です、ポール、そして私たちが非常に注意深く取り組んでいることです。それに対処しようと思います。最初の価格が適切な価格であると信じているため、毎日販売されるように商品の価格を設定します。ビジネスの半分以上が日常の価格であると完全に予想しています。価格設定ツールに関するビジョンには、実際には変更はありません。店舗で顧客をどのように引き付けるかについて少し説明します。たとえば、男性用Tシャツと女性用Tシャツが5ドル、シルクシャツが30ドルである、Compareコマーシャル全体で使用されているキーバリューアイテムを発売しました。これは非常に好調です。実際、私たちはそれらの多くの在庫がなく、それらを追いかけています。実際、在庫に追いつくまでマーケティングを減らす必要がありました。だから私たちが毎日の価格で販売したそれらのアイテム。当社のナショナルブランドは、主に通常価格で販売されますが、希望小売価格を使用します。証拠金構造に変更はありません。価格を少し変更するのは自社ブランドです。これは、店舗に顧客を呼び込むために、より積極的にブランドを宣伝するためです。しかし、ジュエリーで学んだように、節約の幻想を作り出すために価格を作ることに戻る必要はありません。 20％または25％の節約が大きな価格に達していると、私たちの店へのトラフィックを促進し、その知識のある買い物客に彼女が家族を助けたいと思っている節約を与えると思います。そのため、年間を通じて独自のラベル価格を調整して、長期的に40ポイントの粗利益を実現するという約束を確実に達成できるようにします。これは、達成できると確信している数値です。それはより速いターンとより低い永続的な値下げから来ています。これは、より良い毎日のレートで販売される新しい商品から来ており、プロモーションのデザインは、単に店舗にトラフィックがあることを確認することです。ご存知のように、ホリデーテストでは、10月下旬にギフトクーポンをテストし、顧客を呼び込んだことがわかりました。ブラックフライデーの週末は、私たちが言ったように競争し、トラフィックが多かったです。インターネットとはがきを使って土壇場でジュエリーイベントを開催し、店舗にトラフィックをもたらしました。私たちが勝ったと述べたバレンタインデー。私たちは大統領の日の週末に素晴らしいことをしました。この競争の激しい世界では、私たちはお客様と緊密に連絡を取り合っており、毎週価値を提供する必要があることは間違いありませんが、元の場所に戻る必要はなく、多くの人のようである必要もありません。私たちの業界の競争相手。私たちは毎週何かを持っている必要があります。それにより、価値を深く気にかけている顧客は、私たちが気分を良くし、私たちが提供する価値で家族を助けることができたように感じることができます。そのため、粗利益目標に悪影響を及ぼさないように、新しい商品を受け取る際に、自社ブランドの価格設定を時間外に微調整します。
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