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これらはアメリカで最も嫌われているレストランとファストフードチェーンです

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アメリカ人は話をし、結果は出ています。彼らは彼らの最も嫌いなファーストフードとフルサービスのレストランを決定し、彼らの意見を提供するために3つの調査に答えました。

消費者レポート ポーリング アメリカで最も嫌いなレストランやファストフードチェーンの人々。 American Customer Satisfaction Indexは、レストランに対する顧客の全体的な満足度を評価しました。そして最後に、3分の1 調査 、Temkin Experience Ratingsが実施し、回答者に各企業での最新の経験を評価するように依頼しました。回答者の発言に同意するかどうかを確認するために読み続けてください。

1.レッドロビン

レッドロビンサイン

底なしのフライドポテトは顧客を獲得していません。 | Ivanastar / iStock /ゲッティイメージズ

底なしフライドポテトを使ったハンバーガーチェーンは、American Customer SatisfactionIndexのフルサービスレストランカテゴリーで最後の位置を獲得しました。チェーンの全体的なスコアは、前回の調査結果から9%低下しました。コンシューマーレポートによると、レッドロビンの苦情の26%は騒音に関係していました。さらに、苦情の9%は、レストランが汚れていることに関するものでした。

:このチェーンはチキンアウトを続けています。

2. KFC

KFCチキンのバケツ

何年にもわたってたくさんのスキャンダルがありました。 |ジャスティンサリバン/ゲッティイメージズ

大佐は、American Customer Satisfaction Indexの調査で、競合他社のChick-fil-Aを9ポイント下回りました。 1980年代から苦戦した後、チェーンソーは売り上げを伸ばしました 増加する —しかし、顧客調査でトップの座を獲得するには十分ではありません。信頼とコストはKFCにとって引き続き問題です。スキャンダルは 悩まされた 価格が上昇し続けている間、ブランドは何年にもわたって販売の低迷に貢献しています。

:このレストランは道に出るはずです。

3.テキサスロードハウス

テキサスロードハウスネオンサイン

テキサスロードハウスは、多くの常連客にとって騒がしいです。 | Chapin31 /ゲッティイメージズ

テキサスロードハウスは私のお気に入りのレストランの1つなので、偏見があります。私の経験では、サービスはいつも良いです、そしてソテーしたキノコはおいしいです。しかし、私の意見はさておき、アメリカ人はロードハウスが好きではありません。コンシューマーレポートによると、100人の顧客のうち38人に1人がテキサスロードハウスの騒音が大きすぎると不満を漏らしていました。

:たくさんのシーフードは、このチェーンを嫌悪から救うことはできません。

4.ジョーズクラブシャック

ジョー

カスタマーサービスはかなり低いです。 | ジョーズクラブシャック

私は人生で一度ジョーズクラブシャックを訪れましたが、その経験は記憶に残るものではありませんでした(不快感はありません、ジョー)。顧客満足度の低さや、過度の騒音や悪いサービスに関する苦情は、多くの人に貢献する可能性があります 場所 閉鎖。しかし、少なくとも、この種の批判に直面しているレストランは彼らだけではありません。 American Customer Satisfaction Indexによると、「フルサービスのレストランに対する顧客満足度は3.7%低下しています」。

:この象徴的なレストランは王冠を受け取りません。

5.バーガーキング

バーガーキング

ハンバーガーレストランは規模が小さい傾向があります。 |ジャスティンサリバン/ゲッティイメージズ

足りないもう1つの大きなファーストフードの名前:バーガーキング。 American Customer Satisfaction Indexによると、ハンバーガー中心のレストランはすべて業界平均を下回っています。 Temkin Experience Ratingsの結果によると、バーガーキングはファーストフード業界の王ではありません。 BKは売り上げを伸ばすために、フライドポテトを復活させ、メニューにホットドッグを追加しました。

:ワッフルの元の家?

6.ワッフルハウス

ワッフルハウス

ワッフルハウスの顧客は、それが汚れていると主張しています。 | SeanPavonePhoto /ゲッティイメージズ

有名人は立ち寄ることを楽しんでいます 彼らの地元のワッフルハウス 。しかし、有名人でさえこのチェーンを助けていません。ほとんどの人が騒々しいレストランや平均以下の給仕について不平を言っていますが、ワッフルハウスの顧客はさまざまな不満を持っています。ほとんどのワッフルハウスの顧客は清潔さについて不平を言っています。コンシューマーレポートによると、回答者の22%がワッフルハウスが汚れていると述べました。

:ピザ業界はこのチェーンにとって競争が激しい。

7.ドミノピザ

CraigBirchallが最高のピザを展示

調査対象者のいずれも、チェーンに「良い」評価を与えませんでした。 |ウィリアムウェスト/ AFP /ゲッティイメージズ

Dominoは、Temkin ExperienceRatingsで肯定的なフィードバックを受け取りませんでした。実際、同社は最低の評価を受けており、調査回答者はピザチェーンに「良い」評価を与えていませんでした。しかし、ドミノは売れました もっと CNNによると、近年のピザ。

:バーはうるさいはずですよね?

8.バールイ

この120の場所のチェーンは、さまざまな飲み物と豊富なフードメニューをディナーに提供します。しかし、Consumer Reportsが調査した4人に1人は、過度に騒々しい環境に不満を持っています。これは私たちにとって理にかなっています。技術的にはバーです。それにもかかわらず、Bar Louie ステファニーホッペを雇った 昨年の新しいCMOになります。 Hoppeは、苦戦しているチェーンがメニューを革新し、消費者に売り込むのを支援することを専門としています。

:このレストランは、スポーツよりもサービスに重点を置く必要があります。

9.ダフィーのスポーツグリル

ダフィー

苦情のほとんどは騒音レベルに関するものでした。 | ダフィーのスポーツグリル

コンシューマーレポートの調査におけるDuffy’s Sports Grillに関する苦情のなんと33%は、過度の騒音レベルに関係していました。貧弱なサービスに関連しているのはわずか14%です。ただし、Yelp レビュー 別の話をしてください。レビュー担当者は、設立に対して肯定的なフィードバックを提供し、ダフィーに平均4つ星を与えています。

:このカフェは「大変な」時代を迎えました。

10.ハードロックカフェ

エルビスの偽装者がグアムのハードロックカフェの前でチラシを配っています。

エルビスの偽装者がハードロックカフェの前でチラシを配ります。 |ジャスティンサリバン/ゲッティイメージズ

ハードロックカフェのファンは、その場所と記念品についてすべてを知っています。彼らはまた、それがかなり騒々しい場所になる可能性があることを知っています。しかし、Consumer Reportsが調査した人々の3分の1以上が、レストランの過度の騒音を挙げています。また、20%が、チェーンのサービスが不十分であると述べています。ハードロックカフェとして静かに カナダの場所を閉鎖 、多くの業界専門家が、米国および世界中のブランドの将来に疑問を投げかけています。

:このチェーンでは、楽しいゲームと粗大な食べ物を手に入れることができます。

11.デイブ&バスターズ

ほとんどの人はゲームに行きます。 | Facebook経由のデイブ&バスターズ

コンシューマーレポートの調査によると、回答者の32%がこのチェーンはうるさすぎると答えました。 (公平を期すために、デイブ&バスターズにはたくさんのゲームやテレビがあるので、騒がしい場所だと思います。)サービスの質の悪さが23%と次に大きく、次に問題のある食事の準備と清潔さの欠如が続きました。

:このレストランのフリックは何ですか?

12.フリッカーズ

フリッカー

最悪のレストランと評価されました。 | Facebook経由のFricker’s Restaurant

手羽先とビールを専門とするスポーツバーであるFricker’sは、ConsumersReportでトップの座を獲得しました。 調査 嫌いなレストランで。明らかに、それは外食産業のどの企業も望んでいる場所ではありません。回答者は、騒がしく、汚れていて、サービスが不十分であるとしてスポーツバーを挙げました。問題のある食事の準備も懸念の原因でした。

:多くの選択肢は、多くの良いレビューと同じではありません。

13.バスキンロビンス

バスキンロビン

海外売上高は増加しています。| Baskin-Facebook経由のロビンス

Temkin Experience Ratingsによると、31種類のフレーバーから選択しても、顧客を満足させることはできないようです。バスキンロビンスは衰退しました 売上高 近年、閉店と相まって。暗い雲の銀色の裏地は、ブランドの海外販売です。チェーンは世界45カ国にあります、と起業家は言います。

:クラシックチェーンはより良い評価を追いかける必要があります。

14.マクドナルド

マクドナルド

マクドナルドは顧客満足度が低かった。 |ポールJ.リチャーズ/ AFP /ゲッティイメージズ

モハメド・アリの純資産はいくらですか

Temkin Experience Ratingsによると、GoldenArchesは顧客満足度に欠けていました。 Micky D’sはAmerican Customer Satisfaction Indexで69のスコアで最後になり、勝者は80年代にスコアを獲得しました。マクドナルドのスポークスマンはビジネスインサイダーに 予定 メニューの変更やレストランの更新など、顧客満足度の向上。

:このチェーンはその名を冠していません。

15.タコマック

タコマック

タコスでも大きくはありません。 | Facebook経由のTacoMac

Taco Macは、騒音レベルの苦情で平均を8%上回っており、ConsumerReportsの調査で3位にランクされています。同社は1979年以来、ジョージア州、ノースカロライナ州、テネシー州の顧客にビール、翼、スポーツを提供してきました。チェーンの名前は、タコスを販売していることを示唆しています。ただし、メニューには6種類のタコスしかありません。 ウェブサイト

:チェーンは翼のある競合他社と対決します。

16.ネイティブグリルとウィング

ネイティブグリル&ウィングス

消費者は騒音のファンではありませんでした。 | Facebook経由のネイティブグリル&ウィング

全国の7つの州に拠点を置き、Native Grill andWingsは…ウィングを販売しています。ニューヨークの家族が1979年に事業を開始し、アリゾナに手羽先を持ってきたとのことです。 レストラン のウェブサイト。繰り返しになりますが、コンシューマーレポートの調査対象者は、騒音レベルとサービスについて不満を持っていました。あるYelpのレビューアは、「私の夫は 『これはマクドナルドの翼だ』と言った」と述べた。「それは仕事を成し遂げるが、うまくいかない」と彼女は付け加えた。

:このレストランは、「集まって」新しいゲームプランを取得する必要があります。

17.ハドルハウス

ハドルハウスとは一体何ですか? 23の州に360以上の場所がある、24時間営業のダイナー風のチェーン店です。また、サービス(調査対象者の20%がそう言った)と汚れた環境(23%)の両方で、驚くほど悪いランクになっています。 消費者レポート 。多くの場所が廃業しているため、多くのフランチャイジーは 新しい外観を採用 より多くの顧客を引き付けることを期待して。

:このレストランは従業員を再訓練する必要があります。

18.クエーカーステーキアンドルーブ

クエーカーステーキ&ルーブ

おそらくブランド変更を使用する可能性があります。 | Facebook経由のクエーカーステーキアンドルーブ

このレストランの名前から始めましょう。コンシューマーレポートの調査によると、ほとんどの顧客はこのチェーンの騒音とサービスの悪さについて不満を持っています。 100人ごとに25人が施設の騒音が大きすぎると答え、100人中22人がサービスの悪さを訴えました。多くのYelp レビューア また、食べ物を長時間待つことにも不満があり、サービスの質が悪いというブランドの評判に貢献しています。

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